大家好,我是花都銷售部張小朋。昨天上午我接待了一位來自廈門的客戶陳總。陳總主要做水產生意,來到我們花都鄭州分公司的時候心情有點郁悶。問其原因,竟然是為了他之前在別家采購的密集架。提到自己熟悉的產品,我立刻也好奇起來,這批密集架到底是什么問題導致了陳總的不快呢?
經過簡短的交流溝通,我明白了來龍去脈。原來是陳總上次在購買密集架時,出于經費的限制,注意力著重放在了價格上。可是買回去投入使用沒多久,就出現了明顯的質量問題。去找之前的廠家,售后卻百般推諉,遲遲解決不了問題。陳總萬般無奈卻又無可奈何,聽人介紹花都密集架好就急忙趕來,看能不能選到合適的產品,先盡快保證使用。“這密集架看起來差不多,怎么能分辨出質量好壞呢?”陳總向我提出了自己的疑惑。我對客戶關于密集架的誤解并不感到驚訝,因為許多事物從表象的確是看不出什么區別的。于是我向陳總說出了自己的理解:
首先,密集架這類大型的技術含量也較高的檔案裝具,如果價格低得離譜,我們不能買。為什么不建議大家一味追求低價格呢?眾所周知,近幾年人工成本、原材料的上漲、品質和環保標準的提高,這些已經讓正規合格的密集架利潤空間變得很小,如果某商家仍然能給出遠低于市場平均價的價格,還聲稱自己不賺錢,那就只有兩種可能了:一是質量差的沒保證,二是他喜歡賠本賺吆喝。
再一點,選擇密集架產品之前先選廠家。看廠家的資質,品質有保證的正規廠家,至少會擁有3個國際體系認證的。有著這層約束,產品的生產工藝能夠嚴格按照行業規定來操作。有的商家并無相關資質,但靠打價格戰誘惑消費者們,一旦購買了這樣的產品,產品的品質、售后等一系列都將成為隱患,客戶買回的只是殘次品。
最后,我們可以關注一下產品的環保性。要是您購買時聞到有刺激性氣味,就很大可能是甲醛超標了,甲醛可是對人體健康有非常大的危害。廠家的板材是否采購自正規的大廠,板材是不是優質的冷軋鋼這在很大程度上能夠決定杜絕甲醛,這又對商家的成本提出了更高的要求。因此我們不能光看價格,看產品表面,還要注重密集架產品的材質,功能和品牌。我向陳總詳細的介紹了我們花都密集架優勢,只有遠超同行的品質,絕無偷工減料,品質不達標的劣品。
陳總感慨,一分錢一分貨,產品還是用著好更重要!他非常滿意花都密集架,在查看了樣品后,選擇了自己喜歡的款式簽下采購合同。目前這批產品我們在加班加點為陳總生產,我也一直親自在跟進。保證能夠如期抵達陳總的公司,送給全體員工一個舒適的辦公生活。
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