說來說去，客戶和文件柜銷售人員之間的矛盾就是價格的問題，客戶覺得價格貴了點，銷售人員覺得客戶不識貨，真是“買賣心不合”啊！我們花都集團的文件柜銷售也經常說為什么你家的文件柜這么貴，來看看我們的銷售時如何化解這種情況的吧。

記得有一天，一個客戶來看鋼制文件柜，陪同的還有好幾個朋友。客戶對我們的文件柜還是很滿意的，但是談到價格的時候就有一些矛盾，客戶覺得我們的文件柜太貴了，還明確地說：”我們就只有這么多的預算，你們給我便宜點我就直接定下了。“

當客戶提出這樣的要求時，作為一名合格的銷售，我們不能輕易的答應客戶降價的要求，但是也不能讓交易失敗，要盡可能在守住價格的基礎上促成交易。

首先，我們會向客戶展示花都的品牌歷史，花都文件柜擁有26年歷史，品牌口碑、用戶口碑較好，產品的市場認可度非常高。

其次，您在花都買的不只是優質的文件柜產品，還有完善的服務，我們可以為您提供送貨上門服務，并且五年之內保修包換。在花都采買文件柜，買到的是放心的高品質。

同時，在與客戶溝通交流的過程中，我們還可以適當運用心理學的方法，向客戶暗示我們并不是給客戶多少優惠，而是我們可以給客戶提供多少的附加價值，讓客戶獲得心理上的滿足感。

基本上，話說到此，大多數的客戶都是直接買文件柜的，成交自是不在話下。人其實都是存在一些占便宜的心里，無可厚非，只要你說明白了你的文件柜的價值點，客戶還是會接受的。