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8848沒落給河南文件柜行業的啟示:缺失用戶體驗的營銷都是空談

2017-07-25 17:00:00 來(lai)源: 閱讀數(shu):1428

8848,這是世界最高峰珠穆朗瑪峰的長度,也是一個商務鈦金手機的品牌名字。這個“向成功致敬”的手機品牌,從材質到外觀裝配盡顯奢華,可以說是專門為高端用戶打造的手機品牌,然而讓我們想不到的是,它只活躍在電視網絡上,幾乎沒有線下門店,而且在身邊也幾乎看不到它的用戶。

我們都知道,8848定價在萬元左右,主打的人群就是有錢人,做的是細分市場。按理說應該有很不錯的銷售量,然而并沒有。究其原因,8848是上不了臺面的,定價高相關配置卻十分落后,功能性需求超差,滿足不了日常的手機應用需求。相比之下,華為Mate系列得而保時捷卻成為了更多商務人士的首選,所以說,8848手機是一個典型忽略用戶體驗感的產品。

作(zuo)為活躍在辦公家具行業的品牌(pai)領(ling)先者,8848手機給文件柜行業敲了一個大警(jing)鐘:用(yong)戶體驗感,永(yong)遠是產品(pin)銷量的保(bao)證。今天(tian)以河南文件(jian)柜行業來說說用戶體驗感這個(ge)事(shi)情

文件柜

河南文件柜常(chang)年(nian)累月使用中(zhong)存在的(de)問題(ti)

  1. 表面處理工藝(yi)不到(dao)位

文件柜表(biao)面(mian)工藝(yi)處(chu)理的(de)好不好,一看(kan)一摸(mo)就能(neng)完全的(de)辨別出來。工藝(yi)處(chu)理不到位的(de)文件柜不僅(jin)柜體表(biao)面(mian)有噴涂的(de)成(cheng)型疙瘩,而且還(huan)會在(zai)長(chang)久的(de)使用過程中發黃生銹褪色。這樣的(de)文件柜,外觀破壞整體的(de)辦公環境(jing),后期(qi)的(de)維(wei)修(xiu)也是槽點多多,影(ying)響(xiang)后期(qi)的(de)客戶使用體驗感。

  1. 隔(ge)板承(cheng)重力不夠

文(wen)(wen)件柜(ju)(ju)是存儲(chu)文(wen)(wen)件的(de)(de)標配辦公家具,由于文(wen)(wen)件量(liang)大,對柜(ju)(ju)體內的(de)(de)隔板承重要求很(hen)高。市(shi)場上不(bu)乏(fa)有(you)的(de)(de)文(wen)(wen)件柜(ju)(ju)在使(shi)用過程中,隔板被文(wen)(wen)件柜(ju)(ju)的(de)(de)重量(liang)壓彎變(bian)形,沒有(you)足夠的(de)(de)稱(cheng)重量(liang),文(wen)(wen)件柜(ju)(ju)的(de)(de)存儲(chu)使(shi)用就顯得(de)特別單薄。

  1. 柜體(ti)細節的忽視

俗話說:細節看成敗,這句話也適用于文件柜。從文件柜(ju)零件配置(zhi)的細節能看(kan)出來柜(ju)子的整體(ti)(ti)質(zhi)感和質(zhi)量,例如鎖具(ju)的選(xuan)擇(ze)、摳手的材質(zhi),抽屜的滑(hua)道等等。很(hen)多(duo)廠家會忽視這些(xie)細節方面的問題,整體(ti)(ti)降低文件柜(ju)的質(zhi)量。

河南文(wen)件柜廠(chang)家(jia)“以客為主(zhu)”的解決方式

市場上存在的文件(jian)柜(ju)常見問題,有觀察力和眼界的企業都會及時分析以做出應對的措施:表面處理用國內一流的噴涂流水線處理,采用防褪色防銹蝕的進口粉末加持;加厚隔板,三折邊的加強結構增強承重力,使長年使用不變形;細節處理到位,進口鎖具和拉手,優質滑軌輕巧無聲。花都集團這樣“以客為主”的解決方式,才是大品牌的核心競爭力。

因(yin)此,8848雖有細分(fen)市場(chang)的(de)(de)頭腦,卻沒有質量(liang)和體(ti)驗(yan)感(gan)的(de)(de)基礎保障,兩者的(de)(de)不(bu)匹(pi)配是失(shi)敗的(de)(de)主因(yin)。辦公家具的(de)(de)生(sheng)產廠家要(yao)想在(zai)市場(chang)上占有一席之(zhi)地,必須(xu)要(yao)站(zhan)在(zai)用戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度考慮生(sheng)產,給予用戶(hu)最大優質的(de)(de)體(ti)驗(yan)感(gan),才能讓品牌走得更長(chang)遠。

本文源自洛陽花都集團官網//www.xghm.net.cn/wenjiangui,轉載敬請注明!

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