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風雨26年花都集團用高品質贏得信賴

2016-05-11 19:04:58 來源：王康閱讀數：889

我是花都集團銷售部的王康，在花都工作好多年了，每一年都接觸大量的客戶，究竟為什么那么多的客戶愿意信任花都品牌、信任我呢？我認為是品質和質量吸引了客戶，下面分享一下我對于品質和質量的認識。

質量的概念的外延大于品質的概念的外延；質量是一組固有特性滿足要求的程度，固有特性是指在某事或某物中本來就有的，其中的某物的，就是產品質量。其實，從產品的概念而言，過程的結果，已經跳出了硬件和軟件的界限了，同時涵蓋了流程性材料和服務，從這個意義上說，品質與質量是同意不同的叫法。

在花都集團，所有的花都人都會把品質和質量兩個詞放在心頭，時刻謹記，因為高質量的產品和高品質的服務才是我們的生存之道。

品質主要指的是定型的科學技術內在信息狀態，作為企業要素的人力、人才、產品、服務等，都必須借助科學技術手段，不斷的提升其內在的科技內涵，進行必要的信息化披露，準備接受質量標準的衡量和評測。具體而言，產品品質是指產品所具備的一種或幾種為達到客戶滿意所具備的固有特性。質量是物體的一種性質，通常指該物體所含物質的量，是量度物體慣性大小的物理量或者產品或工作的優劣程度提高質量。

品質屬于定性分析，主要是主觀的因素，評價標準或判斷是主觀的，一般用于人和物。
質量屬于定量分析，主要是客觀的因素，評定標準和數據是客觀的，只用于物。