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如何銷售好辦公室鐵皮文件柜?一位業務員的敘述!

2019-11-24 01:24:00 來源:鴻鵠 閱讀數:1186

“銷售鐵皮文件柜這件事,不僅是我的工作,更是我的事業!作為客戶和廠家之間的橋梁,我必須說好話,說實話!賺錢只是一部分,并不是全部,整天說服務好客戶,到底該怎么服務?客戶的需求有時候他們自己都不太清楚。這個服務還需要我們不斷去完善,拿出一顆赤誠心,不僅為生計,更為良心!說來說去,在更多人眼里我只是個辦公室鐵皮文件柜的!”說完,我們相視一笑,有意味但也好像沒意味。

以上,是一位普通的業務員在我問:你怎么看待已經工作了數年的這份鐵皮文件柜業務員的工作?的回答。人人自媒體的時代,外賣小哥、快遞師傅、醫生護士等我們看到了各行各業人為生活奮斗的模樣。但對銷售這件事兒,不管是什么的銷售,大家一直都存在誤區。“坑人”“騙人”“拿錢就走”“不干實事“一直都是他們身上的標簽。就連保險員身上的標簽都逐漸正能量的時候,銷售身上的標簽一直都很厚重。販賣行業焦慮這件事就沒有永遠遠離過銷售,就算是很平常的辦公室鐵皮文件柜銷售。

在詢問這位銷售辦公室鐵皮文件柜業務員的時候,我還問了他一個問題:客戶在訂購辦公室鐵皮文件柜的時候有哪幾點非常在意的方面呢?他笑了笑說道;”這個不同的客戶在訂購辦公室鐵皮文件柜的時候有不同的需求。大致有幾個重點:

1、著重要求辦公室鐵皮文件柜的承重和儲存量的。文件柜最主要的是儲存保護文件的功能,有的公司檔案文件儲存量大,文件繁多,但還沒有意向能夠采購集約性、功能性較強的密集架的時候,對采購的文件柜的儲存量和承重有一定的要求。

2、要求辦公室鐵皮文件柜款式新外觀獨特簡約的。辦公室文件柜放在辦公室里的一個功能就是審美,要起到美化辦公室環境的作用。像現代的辦公室環境都是現代化的風格,放置一個笨重老舊的實木文件柜,還不如放置幾臺簡約獨特的現代化鋼制的辦公室鐵皮文件柜。

3、 最重要的一點就是辦公室鐵皮文件柜的生產周期和交貨期。這點是非常重要的,有的客戶在定制大批量的鐵皮文件柜的時候,除去文件柜的質量和功能之外,非常在意的就是能否在預期時間內就能夠使用上鐵皮文件柜。一但和客戶商定了出貨到貨時間,一定不能延誤,保證給客戶及時供貨。其它的還有很多重點,先說到這里吧!”

要說在與客戶交流溝通的過程中,這位業務員可沒少“受委屈“。性子著急一點的客戶在講話的時候,就跟蹦槍子一樣。善變一點的客戶,一天之內能更改幾次定制辦公室鐵皮文件柜的合同。和客戶商量定制細節、報價,和廠家商談生產周期和發貨安裝。每一個細節都要確定再確定,還有可能出現一些意想不到的問題,只要出現問題,都是業務員的責任,必須盡心盡力的解決問題。客戶已經付過錢,購買過的鐵皮文件柜,就一定要保證發貨安裝,盡快讓客戶使用上訂購的鐵皮文件柜,這幾乎是這個鐵皮文件柜業務員一直努力做的事兒!

就在我問他這個問題的時候,他還在不斷打電話,催促并叮囑送貨的師傅,安全的把拆裝的鐵皮文件柜盡快送到客戶的單位。

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