企業服務質量管理在服務水平的提高、核心競爭力的提高等方面有重要的作用，目前很多企業在服務質量管理中還存在著許多企業難以控制的因素,服務質量與客戶期望存在偏差，智能密集架系統供應商需要加強對員工的質量觀念培養,鼓勵員工開展有創造性的服務,并建立完善的服務補救機制,不斷提高服務質量與競爭力，本文將和大家深入分析。

一、免費上門測量與設計

為了確保檔案室能夠充分被利用，檔案智能密集架在投入生產之前需要確定檔案室的尺寸，智能密集架系統供應商應提供專業、免費、上門測量尺寸等服務，同時根據用戶的需求設計出方案，整體的設計擺放不能留有任何死角，要考慮到門窗以及一些不可以移動的柱體，中間有哪一步出現差錯，就可能影響后續工作的進行，因此良好的服務能夠摒除用戶的擔憂。

二、確保在交貨周期內交貨

智能密集架系統供應商在投入生產后，應嚴格按照生產要求進行生產，并確保在交貨周期內交貨，反之交貨延期，則影響運輸、安裝、運輸等工作進程，整體服務質量大大降低，用戶的采購體驗也將大打折扣，因此交貨周期與服務體系有著直接的關系。

三、提供及時準確的物流運輸

伴隨著當今中國經濟快速增長,全國運輸行業進入了迅速成長期,“物流運輸已成為近年熱點的社會話題之一。為保證檔案智能密集架的時效性和完好性，智能密集架系統供應商應配備專業的送貨團隊，與多個物流公司展開長期合作，及時跟進貨物物流信息，為用戶提供高效、貼心的送貨服務。貨物到達用戶現場后，及時上門安裝并專業講解密集架的使用方法，使用戶對密集架有一個深入的了解。

服務質量的好與壞，遠遠不止以上這些，檔案智能密集架廠家應該落實到每一個細節，需不斷優化與完善服務體系，多為客戶解決實質性問題！

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