我是花都外貿部銷售專員Alba，今天我一走進公司，就驚訝地注意到，竟然有一大束美麗的戴安娜粉玫瑰在我的辦公桌上綻放，同事笑著為我解惑：“是Andrew。”啊，竟然是我遠在香港的客戶Andrew，特為我們的合作旗開得勝送上祝福，令我十分感動！

Andrew現居香港，是一位國內代理商，業務主要出口印度與緬甸。我們初次相識在2016年秋交會上，Andrew團隊當時看中了我們的一款子母床產品。他對產品的質量非常滿意，很有訂購意向，對產品的板材、規格及定制都進行了詳細的咨詢，我一一解答，與他談的很融洽。告別的時候，Andrew帶走了產品圖冊等一些資料。
 
廣交會歸來，很快，我便收到了Andrew的詢價，客戶沒有太大異議。誰曾想，就在我以為這個單子已經沒有問題的時候，Andrew卻突然告知不再繼續合作！我吃了一大驚，急忙詢問緣由。
 

 
電話中，Andrew也頗顯沮喪無奈，原來他的國外客戶因為一些個人原因臨時取消了這筆訂單，我們的合作因此才遭到擱淺。“Alba，我真的非常遺憾，本以為可以與你們合作，我真的非常看好你們的產品。現在，我還能夠到貴廠參觀嗎？”Andrew問我。“當然啦！”我毫無顧慮的答復客戶：“不管我們是否開出訂單，花都都隨時歡迎您來指導參觀。”
 
次日，我親自隨車去迎接了Andrew，并在車間與展廳全程充當講解。剛好當時車間有一批鋼制文件柜大貨，我向客戶細細講解了原材與工藝。之后，我也一直用心的關注著Andrew的經營動態，而Andrew也成了我朋友圈里的點贊達人，細心的他知道我喜歡粉玫瑰也正是由此而知。
 

 
我自然一開始就知道這個單子再沒有挽回的余地，但我依然沒有因此對客戶感到厭煩或敷衍。因為這個客戶，他非常喜愛我們的產品，信任我們的品牌。我希望能夠讓他更加了解我們的產品質量與工廠實力，我相信來日方長，只要我們的誠意在，質量在，我們與Andrew一定有機會再合作！
 
機遇永遠留給有準備的人，今年3月伊始，我與Andrew第二次合作的機會就這樣到來了！ Andrew有了新的國際訂單，首先想到我。一口氣在我這里下了2個貨柜的鋼制文件柜，因為已經有過深刻的接觸，彼此都是非常信任的朋友，我們的此次合作順風順水，異常圓滿！


這就是我與Andrew的故事，一段客戶與花都不離不棄的溫馨緣分。當客戶有產品需求時，永遠首先想到你，想到你的產品與團隊，就是一個業務員的最美好的事！保質保量，用心服務，才能夠真正打動客戶的內心，獲得真誠的合作！