我是花都集團銷售中心劉舒坦。今天給大家分享一下南陽朝山康復醫院采購定制文件柜、更衣柜的經歷。

營銷(xiao)中心集團(tuan)接到南陽朝山康復醫院(yuan)咨詢文件柜和更衣柜的電話(hua)，當時客戶項目(mu)上(shang)還處于基建階(jie)段，隨(sui)后醫院(yuan)采購負責人王老(lao)師發過來一些圖片(pian)，看是否(fou)能定制生產。

經過與客(ke)(ke)戶(hu)詳細溝通(tong)，了(le)解到客(ke)(ke)戶(hu)對柜(ju)(ju)(ju)體(ti)尺寸、顏(yan)色、板材、結構(gou)、扣(kou)手及(ji)(ji)(ji)鎖具后，我及(ji)(ji)(ji)時跟設計人員溝通(tong)出圖，當天就(jiu)把五種定制(zhi)文(wen)件柜(ju)(ju)(ju)及(ji)(ji)(ji)更衣柜(ju)(ju)(ju)圖紙發(fa)給(gei)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)，并郵(you)寄了(le)三張色板讓客(ke)(ke)戶(hu)確認(ren)顏(yan)色及(ji)(ji)(ji)板材，客(ke)(ke)戶(hu)對我們(men)的速度和服務給(gei)予了(le)肯定，接下來打款生產(chan)依次進行。

下單生產18天后出了一個小插曲，那天客戶給我打電話過來說扣手的顏色要由藍色換成灰色，當時所有的柜子扣手已經按照合同的要求做成了藍色，為了更好地服務客戶，我跟生產部負責人溝通后決定給客戶重新做扣手，客戶得到回復后很滿意。直到現在我還在想集團公司的服務標語：“想客戶之所想，急客戶之所急”，也許品牌就是這么樹立起來的。

轉眼間，合(he)同約定的工期到(dao)了，我(wo)提(ti)前兩天跟(gen)客(ke)(ke)戶打電話(hua)確(que)認交貨(huo)時間，這(zhe)時候又出現(xian)一個小問(wen)題，客(ke)(ke)戶因為(wei)基建和(he)裝修工作還(huan)沒有(you)做好，請(qing)求先不發貨(huo)，我(wo)跟(gen)倉(cang)庫(ku)負責人溝通后(hou)給客(ke)(ke)戶騰出來地方專門放置產品，直到(dao)12月(yue)份(fen)客(ke)(ke)戶才確(que)認發貨(huo)。

發完貨(huo)，卸完車后(hou)把(ba)柜(ju)(ju)子一個一個擺(bai)放到客戶(hu)(hu)指(zhi)定(ding)的(de)樓層和(he)位(wei)置(zhi)，從(cong)1樓到15樓都有(you)，我們的(de)工人不厭其煩(fan)的(de)根據(ju)客戶(hu)(hu)的(de)要求(qiu)調整(zheng)柜(ju)(ju)子的(de)擺(bai)放位(wei)置(zhi)，力求(qiu)做(zuo)到客戶(hu)(hu)滿意。

一直以(yi)來，優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)板材、精致的(de)(de)(de)做工、客戶(hu)(hu)滿意都是(shi)是(shi)我(wo)們永續(xu)的(de)(de)(de)追求(qiu)。最終，客戶(hu)(hu)對(dui)這(zhe)次(ci)定制(zhi)文件柜(ju)和更衣柜(ju)非(fei)常(chang)滿意，五(wu)星的(de)(de)(de)售后服務得(de)到了客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)肯(ken)定。在一個講信譽、有(you)擔(dan)當的(de)(de)(de)企(qi)業工作，我(wo)驕(jiao)傲！