數(shu)字(zi)檔案館(guan)與傳統(tong)檔案館(guan)之間在整個(ge)管理理念、存(cun)儲方式等方面都有著(zhu)較為明(ming)顯的(de)差異，但也有一個共同之(zhi)處，就是(shi)為利用者提供所(suo)需要的檔案信息服務。數字檔案館(guan)作為當前檔案信息的服務管理(li)機構，需要面對的是各種使用者日益變化的個性化需求，因此建設數字(zi)檔案館就需要適時地轉化(hua)自身(shen)的服(fu)務管理策(ce)略(lve)，為(wei)利用者提供一種個性化的(de)服(fu)務模式。下面來和(he)大家分享數字檔案館與(yu)傳(chuan)統(tong)檔案館服(fu)務的不同之處。

一(yi)、提供的信(xin)息類型不(bu)斷的豐(feng)富

      傳統檔案館大多來說都只能提供一定的文字信息內容，諸如多種檔案原件與復印件的內容，在檔案原件的基礎上，對于檔案信息實現二次加工后，逐漸得到第二次或是第三次的文獻資料信息，如檔案史料的匯編、檔案館的相關資料指南、專題文獻資料與在分析基礎上逐漸構建而成的綜述信息與研究報告等相關的內容。

      但是建設(she)數字(zi)檔案(an)館(guan)后，使用者可以有效獲得的檔案信息資料是多種多樣的，其中涵蓋了文字信息、聲音信息、圖像信息與視頻資料等，都可以作為檔案的信息資料內容。另外，數字檔案館本身可以與數字圖書館、博物館之間形成聯通結構，這樣不僅可以查詢到自己所需要的檔案信息資料，也可以獲取一些其他的資料信息內容。

二、獲得檔案信息(xi)的路徑不(bu)同

      傳統檔案館的服務是在本館的館藏基礎上的，基本上都是以陣地服務為主實現的，服務工作的有效開展主要是以檔案館為中心構成的，服務的實際地點局限于現有的檔案館之內，使用者要想獲取相關的檔案信息必須要到檔案館中，而檔案館本身的開放時間是有限制的，查詢人員只能犧牲自己的時間迎合檔案館的時間進行資料的查詢，而不能充分地利用自己的時間。

      建設數字(zi)檔案館，其服務打破了傳統檔案館的時間限制，基本上都是以信息服務為核心構建的，各種檔案館將檔案信息傳遞到網絡之上，可以打破傳統檔案館的時間限制，利用者可以充分地利用自己現有的時間，結合數字檔案館的實際環境，在檔案館之中進行數據信息的查詢。數字檔案館可以通過信息計算機網絡將館內的相關信息及需求者的需求信息傳遞到使用者的設備之上，相較于傳統的檔案管理來說，盡可能地減少了檔案館信息傳遞過程中的時間消耗，只需要以網絡為基礎構建服務模塊，就能成為數字檔案館的服務對象。同時，可以有效地查詢檔案館的收藏信息以及所需要的信息內容，當計算機網絡與檔案館服務相結合之后，查詢的方式變得更加便捷，使用者可以通過網絡的檢索及查詢復制，對自己需要的信息進行記錄，這也讓數字檔案館的服務面逐漸擴張，服務的方式呈現出多元化趨勢，服務的實際手段更加具體。

三、計算機的參與(yu)程度有(you)所不(bu)同(tong)

      傳統(tong)檔(dang)案館的(de)(de)服務工(gong)(gong)作(zuo)主要依托的(de)(de)是(shi)檔(dang)案工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員的(de)(de)手工(gong)(gong)操作(zuo)，銜接中雖(sui)然也配置了(le)一些(xie)基礎的(de)(de)計算機設(she)備(bei)，但(dan)是(shi)這(zhe)些(xie)設(she)備(bei)多(duo)數(shu)情況(kuang)下都是(shi)以(yi)輔助的(de)(de)角色進行工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)，更多(duo)的(de)(de)是(shi)以(yi)一種檢索的(de)(de)手段為基礎，并沒有充分發揮出計算機的(de)(de)多(duo)種個性化功能。

      而數字檔案館的個性化服務必然會使對計算機的依賴程度逐漸增加。首先，數字檔案館將充分利用使用者的個人特點進行服務的定制，就要對使用者本身的信息資料進行整理收集以及統計等，這整個過程中都需要計算機的高效參與，因為這些信息量相對較大，工作量較為復雜，要對其進行系統的分析和全面的判斷顯然靠人工操作是不行的。其次，在充分掌握使用者的特點之后，利用虛擬空間實現檔案的調取也是需要依托于計算機實現的。之后，利用計算機傳遞使用者的需求信息，利用獲取的信息內容，及時地作出反饋并給出分析意見，甚至即時地完成與檔案管理人員之間的交流與溝通，及時地對相關人員的需求進行修正。由此可以看出，建設數字檔案館(guan)后，其整個服務(wu)的過(guo)程中的每一個環節都需要計算機(ji)的及時參與，并且(qie)將自(zi)身的作用充分地發揮(hui)出來(lai)。

      綜上所述，建(jian)設數字檔(dang)案館并打造個性化服務，可以滿足使用者的(de)檔(dang)案信息(xi)需求，也(ye)(ye)能(neng)削弱傳(chuan)統服務的(de)固(gu)定模式，這種方(fang)式不僅(jin)可以廣泛地吸納(na)使用者，同時，也(ye)(ye)能(neng)讓(rang)更多的(de)人愿意主動地參與到檔(dang)案館的(de)使用之中。

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